Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Aquí te explicamos qué datos recogemos cuando visitas esta web o nos pides una llamada, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos.

1. Quién es el responsable

Para cualquier asunto sobre tus datos, escríbenos a ese email.

2. Qué datos recogemos

• Los que nos das en el formulario: nombre, email, teléfono y tus respuestas sobre tu negocio (inversión en publicidad, facturación, cómo vendes, tu web o tu Instagram).
• Los de tu reserva: el día y la hora de la llamada y lo que escribas al reservar.
• Los de nuestras conversaciones por WhatsApp, email o teléfono, y lo que hablemos en la llamada.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas que visitas y los parámetros del enlace por el que llegas (por ejemplo, de qué anuncio vienes).

No te pedimos datos especialmente protegidos, como los de salud, y te pedimos que no nos los envíes.

3. Para qué los usamos

• Valorar tu solicitud y ver si podemos ayudarte.
• Contactarte por teléfono, WhatsApp o email sobre tu solicitud, como aceptas al enviar el formulario.
• Gestionar tu llamada: confirmarla, enviarte la invitación y los recordatorios.
• Preparar la llamada con la información que nos des, incluida la de tu cuenta publicitaria si decides darnos acceso.
• Saber de qué anuncio o canal llegas, para medir y mejorar nuestras campañas.
• Si trabajamos juntos, gestionar la relación profesional, que se rige por el contrato que firmemos.

No vendemos tus datos ni los usamos para nada distinto de lo que se explica aquí.

4. Con qué base legal

• Tu consentimiento, al enviar el formulario y aceptar que te contactemos. Puedes retirarlo cuando quieras.
• Las medidas previas a un contrato que tú nos pides: valorar tu caso y hacer la llamada.
• Nuestro interés legítimo en medir el rendimiento de nuestros anuncios y en mantener la web segura.
• El cumplimiento de obligaciones legales, cuando corresponda.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Si no llegamos a trabajar juntos, guardamos tus datos un máximo de 12 meses desde nuestro último contacto, salvo que antes nos pidas que los borremos. Si trabajamos juntos, los guardamos mientras dure la relación y, después, el tiempo que exija la ley.

6. Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para prestarnos su servicio:

• HighLevel (GoHighLevel y LeadConnector): formulario, calendario, gestión de contactos y envío de emails y mensajes.
• Panda Video: alojamiento y reproducción de los vídeos de la web.
• Meta: WhatsApp y, si las usamos, sus herramientas de medición de anuncios.
• Google y Microsoft: correo electrónico, calendario y videollamadas.
• Herramientas de grabación y transcripción de llamadas, solo si la llamada se graba. Te lo diremos al empezar.

También podemos comunicar datos a las autoridades cuando la ley lo exija.

7. Transferencias fuera de Europa

Somos una empresa de Estados Unidos y algunos de nuestros proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo, en Estados Unidos y Brasil. Cuando tus datos salen del Espacio Económico Europeo, nos apoyamos en las garantías que prevé el Reglamento General de Protección de Datos: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor está adherido, o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a que los usemos, limitar su uso, recibirlos en un formato que puedas llevarte a otro sitio o retirar tu consentimiento. Escríbenos a magnetikagency@protonmail.com diciendo qué quieres y te respondemos en un mes como máximo. Si no quieres que te contactemos más, basta con decírnoslo por WhatsApp o por email.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la autoridad de protección de datos de tu país.

9. Cookies y datos guardados en tu navegador

• El formulario y el calendario guardan algunos datos en tu navegador para no pedírtelos dos veces y para unir tu reserva a tu solicitud.
• El reproductor de vídeo puede guardar datos técnicos de la reproducción.
• En ordenador, la web carga su tipografía desde Google Fonts, lo que comunica tu dirección IP a Google.

Todo esto es necesario para que la web funcione. Si usamos cookies de publicidad o de medición que no sean necesarias, te pediremos permiso antes de activarlas.

10. Menores

Esta web se dirige a profesionales y empresas. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica cuándo se cambió por última vez.